Pozob versterkt het patiëntperspectief
GezondheidHoe de huisartsenzorg in Zuidoost-Brabant beschikbaar, menselijk en toekomstbestendig houden, juist nu de druk overal voelbaar is? Die vraag stond centraal tijdens het symposium Patiëntenperspectief – De patiënt als kompas, georganiseerd door Pozob in Hotel Kapellerput Heeze. De grote opkomst van huisartsen, praktijkmedewerkers, partners en inwoners onderstreepte één gedeelde overtuiging: het is belangrijk het perspectief van de patiënt structureel te organiseren.
VELDHOVEN - Pozob is een regionale huisartsen organisatie waarvan 135 huisartsenpraktijken in de regio Zuidoost Brabant aangesloten zijn. Pozob werkt aan beschikbare, toekomstbestendige en innovatieve huisartsenzorg in de regio. Vanuit de dagelijkse praktijk en in nauwe samenwerking met partners in de regio maakt Pozob keuzes die bijdragen aan betere ondersteuning in de huisartsenpraktijk, passend bij wat inwoners nodig hebben. In dat samenspel heeft de Cliëntenraad een belangrijke rol.
Marieke Braks, voorzitter Raad van Bestuur van Pozob: “Vanuit onze nieuwe koers geven we het perspectief van de patiënt een prominente rol in de (door)ontwikkeling van de huisartsenzorg”.
Afscheid en erkenning: 14 jaar bouwen aan patiëntinbreng
Tijdens het symposium neemt Johanneke Drissen-van Empel, voorzitter van de Cliëntenraad van Pozob, na 14 jaar afscheid. Vanuit haar eigen ervaring met chronische aandoeningen wist zij telkens de brug te slaan tussen beleid en dagelijkse werkelijkheid. Drissen-van Empel bracht het gesprek terug naar de kern: wat betekent goede zorg voor iemand die patiënt is, voor een gezin dat meeleeft, of voor iemand die zich zorgen maakt over de toekomst?
Als waardering voor haar brede maatschappelijke inzet ontvangt zij tijdens het symposium een Koninklijke onderscheiding, uitgereikt door burgemeester Marcel Delhez van Veldhoven. Zij wordt bij Koninklijk Besluit benoemd tot Ridder in de Orde van Oranje Nassau, wat het symposium een extra feestelijk tintje geeft!
De Koninklijke onderscheiding is een mooie en verdiende erkenning voor haar langdurige inzet voor de samenleving
“We willen dat de huisartsenzorg beschikbaar blijft, voor nu en in de toekomst. Dat kan als we beter luisteren en slimmer organiseren. De Cliëntenraad helpt om keuzes te maken die dichter bij het leven van inwoners staan. Johanneke heeft die stem 14 jaar lang met overtuiging en warmte ingebracht en daar zijn we haar oprecht dankbaar voor”, aldus Marieke Braks, bestuurder Pozob.
Patiënt als kompas: van luisteren naar doen
Tijdens het symposium wordt zichtbaar hoe krachtig het is wanneer ervaringen van inwoners niet blijven hangen in losse verhalen, maar worden omgezet in concrete verbeteringen. Het programma staat in het teken van een simpele, maar vaak lastige vraag: hoe blijft de patiënt écht zichtbaar in alle keuzes die we maken?
Illya Soffer, politicoloog en voormalig directeur van Ieder(in), ging in op waarom het patiëntperspectief in de praktijk soms moeilijk te borgen is en moedigt aan: “Hoe dankbaar stemt het je te realiseren dat jij elke dag opnieuw voor de mensen die de zorg aan jou toevertrouwen ‘die ene’ kunt zijn, die luistert, en het verschil maakt. En dat je als je allemaal ‘die ene’ bent, samen zoveel sterker staat en zoveel meer voor elkaar krijgt.”
Vitaliteit, zelfredzaamheid en sociale verbondenheid
Daarnaast werd het lokale initiatief Maak Rimpels gepresenteerd: een groepsprogramma dat ouderen ondersteunt bij vitaliteit, zelfredzaamheid en tegelijk zorgt voor sociale verbondenheid. Deelneemster Wil vertelt: “We zijn nu 2,5 jaar bezig. We zien elkaar één keer per maand en hebben afgesproken dat we er dan ook echt zijn. Het is een ontzettend kostbaar netwerk. We zijn er voor elkaar als we elkaar nodig hebben.”
Daarmee wordt nog maar eens duidelijk onderstreept dat gezondheid niet alleen gaat over medische zorg, maar ook over meedoen, veerkracht en kwaliteit van leven.
Perspectief
van de patiënt
een prominente
rol geven
