Zoveel kennis onder één dak, is uniek!
AlgemeenBureau Sociaal Raadslieden (BSR), Voedselbank Veldhoven, St. Leergeld Veldhoven en de Kempen, St. Welzijn Ouderen Veldhoven (SWOVE) en Cordaad Welzijn bieden samen hun diensten aan in de Veldwijzer aan de Sterrenlaan 15. Veldwijzer, Huiskamer van Veldhoven, heet graag iedereen op zaterdag 5 november welkom tijdens de open dag van 11.30 tot 16.00 uur.
VELDHOVEN - In 2018 zijn St. Leergeld Veldhoven en de Kempen, de Voedselbank en BSR een samenwerkingsverband aangegaan onder de naam Veldwijzer. Sindsdien is het al een plek waar burgers, die te maken hebben met ingewikkelde (financiële) problematiek, ondersteuning kunnen krijgen. Jan van der Hamsvoord is voorzitter van het bestuur van BSR. “De toevoeging van SWOVE en Cordaad Welzijn versterkte voor Veldwijzer eind 2021 de binding met de Veldhovense samenleving: een nog breder publiek vindt nu ondersteuning bij Veldwijzer. Elke hulpvrager geven we graag het gevoel van samenredzaamheid, dus dat hij of zij er niet alleen voor staat.”
Om dit gevoel voor de inwoners vorm te kunnen geven, zijn de 5 eerst gestart om met elkaar dat gevoel te krijgen. “Het is mooi om te zien hoe de onderlinge samenwerking in het afgelopen jaar gegroeid is. Door de verhuizing van Cordaad en SWOVE is er veel veranderd in de Veldwijzer. De mensen die in de Veldwijzer werkten - BSR, Leergeld en de Voedselbank - maar ook de mensen die er bij kwamen - Cordaad en SWOVE - moesten in het begin aan elkaar en de ruimte wennen”, merkte SWOVE-directeur Ans van Kuik.
Centrale welzijnsthema’s binnen Veldwijzer zijn onder meer armoedebestrijding, eenzaamheid, dementie, mantelzorg en juridische ondersteuning. De 5 welzijnsorganisaties werken alle met professionals en steunen voor het grootste deel op zo’n 500 vrijwilligers. “Gezamenlijk hebben wij zoveel kennis onder één dak, dat is uniek in de regio. Door zo samen te werken vergroten wij onze efficiëntie en bereik. Mensen met problemen krijgen hier hulp in een huiskamerachtige omgeving. We willen een ‘one stop shop’ zijn voor alle Veldhovenaren die met problemen kampen”, stelt Peer Willemse, voorzitter van de Voedselbank.
Laagdrempelig
Bij het BSR zien ze vooral inwoners met een kleine beurs die aankloppen voor ondersteuning, advies en informatie. BSR streeft al jaren laagdrempeligheid na. “We verwachten dat met de Huiskamer in Veldwijzer het hulpaanbod van de 5 organisaties makkelijker gevonden wordt door de inwoners. Je kan hier ongedwongen binnenlopen, de koffie staat klaar. Het sluit aan bij de laagdrempeligheid die BSR al jaren als doel heeft”, zegt coördinator Annemarie Soetens-de Jongh.
Wie binnenloopt in de Huiskamer van Veldhoven wordt er dan ook ontvangen door gastheren en gastvrouwen. “Mensen worden vriendelijk ontvangen en te woord gestaan. Zij worden begeleid naar de organisatie die het antwoord kan geven. Mocht het antwoord niet binnen de Veldwijzer te vinden zijn, dan zoeken we naar een antwoord buiten de Veldwijzer. Vaak moeten mensen een drempel over om een hulpvraag te stellen. Wij helpen ze om die drempel over te komen. Doordat we samen op zoek gaan naar een antwoord, voorkomen we dat de vraagsteller afhaakt. Niemand is gebaat bij ‘van het kastje naar de muur’ gestuurd te worden”, weet Van Kuik.
Niet zelden speelt er meer dan de ene hulpvraag waarmee iemand naar de Huiskamer komt, merkt Harry Welp van St. Leergeld Veldhoven en de Kempen regelmatig. “We zijn echt geïnteresseerd in hun vragen en problematieken. Door gesprekken met hen te voeren, proberen we er ook achter te komen of er nog andere problemen zijn waarbij één van de organisaties kan helpen of een doorverwijzing naar andere instanties nodig is. In de nabije toekomst streven we er naar om ook loketdiensten van andere instanties in ons gebouw te huisvesten op bepaalde dagen of dagdelen. Op die manier heeft de Veldwijzer een breed aanbod voor alle inwoners van Veldhoven.”
Meer gevoel
Directeur-bestuurder Jacqueline van Poeteren van Cordaad Welzijn wil zich met de 4 andere welzijnsorganisaties ook inzetten voor meer bekendheid van de Veldwijzer en de Huiskamer. “Bij inwoners en professionele partners willen we bekend staan als dé locatie in Veldhoven als je even wat extra hulp, advies of een luisterend oor nodig hebt.”
Natuurlijk hebben de 5 elk afzonderlijk al gevoel voor wat er zoal speelt in de lokale gemeenschap. Van Poeteren verwacht dat de krachtenbundeling de organisaties nóg meer gevoel voor de samenleving brengt. “Er vinden al veel ontmoetingen plaats in de Huiskamer, met of zonder een directe aanleiding. Door de samenwerking met onze partners in de Veldwijzer en de vele klantcontacten die we hebben, zijn er weer extra momenten om direct en indirect in contact te staan met Veldhovenaren. Deze ontmoetingen gaan ons extra informatie brengen in wat er speelt en leeft. Dat versterkt ons gevoel voor wat er nodig is. Het uitgangspunt is dat we hierdoor samen met inwoners en met de partners extra (preventieve) activiteiten gaan opzetten.”
Na bijna een jaar zijn er al mooie voorbeelden van de onderlinge samenwerking te melden. Zoals inwoners die vanuit een cursus begeleid zijn naar BSR voor administratieve ondersteuning of als vrijwilliger aan de slag zijn gegaan binnen de Veldwijzer. Met elkaar hebben de 5 organisaties al iets moois neergezet en ze willen dat ook uitbreiden. Swove-directeur Van Kuik hoopt dan ook dat steeds méér inwoners de weg naar de Veldwijzer zullen vinden. “Als het lukt om veel inwoners te verwelkomen in de Huiskamer en wij zorgen voor antwoorden, dan praten zij hierover met hun omgeving. Hopelijk vindt die dan ook de weg naar de Huiskamer. Hoe meer mensen bij ons binnenkomen, hoe beter ons gevoel voor de samenleving zal zijn. Hoe meer aanloop, hoe beter dus. Aan ons allen om te zorgen dat zij, eenmaal over de drempel, met een goed gevoel weer naar huis gaan. Hopelijk vinden ook vrijwilligers de weg naar de Huiskamer als zij op zoek zijn naar een zinvolle dagbesteding.”
Dat laatste - dat vrijwilligers de weg naar de Huiskamer vinden - beaamt ook Van Poeteren: “Veldwijzer is ook een plek waar je je kan ontwikkelen als Veldhovenaar, ook als vrijwilliger of stagiaire. Gewoon en lekker dichtbij.”
‘Je kan hier
zo binnenlopen,
de koffie
staat klaar’
Ad Adriaans
